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질문/답변
번호	분류	제목
26	제품관련/기타	고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
Q 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요? A CS센터 운영시간은 평일 오전10시~오후 5시 / 점심시간 오후12시반~오후1시반 [토요일, 일요일, 국가 공휴일, 근로자의 날에는 운영되지 않습니다.]
25	제품관련/기타	상품의 부자재만 별도 구매 가능할까요?
Q 상품의 부자재만 별도 구매 가능할까요? A 보유한 부자재가 있을 경우 별도 구매 가능하며, 추가 비용 발생될 수 있습니다. 부자재 구매 원하실 경우에는 본품 구매한 주문번호와 함께 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
24	제품관련/기타	기계류 AS 가능한가요?
Q 기계류 AS 가능한가요? A 건전지 삽입형 , 충전식 제품은 아래 조건에 부합할 경우 AS 가능합니다. 1. 제품 구매한 주문번호 확인이 되어야 합니다. [ 오픈마켓 주문 건의 경우 주문내역 캡처한 사진 첨부해 주셔야 합니다.] 2. 구매 시일에 따라 AS 비용 및 부과되는 배송비에 차이가 있을 수 있습니다. *주문번호 및 주문내역 확인이 되지 않거나, 공식 판매처 외의 판매처에서 구매한 제품은 AS 접수가 불가합니다.
23	제품관련/기타	전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
Q 전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다. A 제품의 특징과 전성분은 제품 상세페이지 및 박스에 모두 표시되어 있습니다. 구매 하기 전 제품 문의는 게시판과 고객센터를 이용하시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
22	제품관련/기타	유통기한은 어떻게 되나요?
Q 유통기한은 어떻게 되나요? A 제품에 따라 제조일자 및 유통기한이 상이합니다. 고객센터로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
21	회원정보/적립금/쿠폰	회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
Q 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? A 회원 탈퇴의 경우, 로그인 후 마이페이지 내에서 회원 탈퇴가 가능합니다.
20	회원정보/적립금/쿠폰	적립금 사용법
Q 적립금 사용법 A 보유 적립금 10,000원 이상일 때 사용 가능하며, 자사몰 사이트 내 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용 가능합니다.
19	회원정보/적립금/쿠폰	적립금 적립안내
Q 적립금 적립안내 A 상품 수령 후 30일 이내에 작성해 주시면 리뷰 작성한 날로부터 2일 뒤 오전 9시에 일괄 적립해드립니다. 포토 후기 : 500원 / 텍스트 후기: 300원 [10자 이상 기재] *리뷰 적립금은 한 주문건당 1회만 지급됩니다.
18	회원정보/적립금/쿠폰	아이디 / 비밀번호가 기억나지 않아요.
Q 아이디 / 비밀번호가 기억나지 않아요. A 본인 인증 절차를 통해 확인 가능합니다. nh@ 로 시작하는 아이디는 네이버 간편 로그인 해주시면 되며, ka@ 또는 ks@로 시작하는 아이디는 카카오톡 간편 로그인 해주시기 바랍니다 *간편 회원가입 시에는 아이디 자동 부여되므로 아이디 변경이 불가합니다.
17	회원정보/적립금/쿠폰	상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
Q 상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요? A 상품이 배송 완료된 시점에 적립됩니다. (발송 3일 후) 환불 시에는 결제 시 적립된 적립금도 동일하게 차감됩니다.

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